1.1 Om Bookli
Bookli.se är en digital bokningsplattform som förmedlar kontakt mellan kunder och frisörer/barberare. Bookli utför inte själv några tjänster utan förmedlar enbart som kontakt för att hantera bokning, deposition, kommunikation och administration kring bokningen.
Bookli tar inte emot betalning för själva frisörtjänsten utan endast en mindre bokningsdeposition.
1.2 Parter i avtalet
- Kund: Den person som bokar en tjänst via Bookli.
- Frisör/Barberare: Den person eller det företag som erbjuder tjänsten.
- Bookli: Bookli (Org.nr 20020326-xxxx), med säte i Sverige.
1.3 Användning av tjänsten
- Kunder ska lämna korrekt och fullständig information vid bokning.
- Frisörer ansvarar för att all information om tjänster, priser, öppettider och plats är korrekt och uppdaterad.
- Falska bokningar, spam eller missbruk av tjänsten är förbjudet och kan leda till avstängning utan förvarning.
1.4 Betalningar
💳 Säkra betalningar
Alla depositioner hanteras säkert via Stripe (PCI-DSS-certifierad betalväxel) med stöd för:
- Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
- Google Pay
- Apple Pay
- Vid bokning tas en deposition på 15 SEK, som är en bokningsavgift och som räknas av från det totala priset för tjänsten.
- Resterande belopp betalas alltid direkt till frisören på plats vid besöket.
- Bookli hanterar inte betalning av det resterande beloppet och är inte part i den ekonomiska transaktionen mellan kund och frisör för själva tjänsten.
1.5 Avbokningar och återbetalningar
✅ Avbokning minst 24 timmar före bokad tid:
Depositionen på 15 SEK återbetalas via samma betalningsmetod som användes.
❌ Avbokning mindre än 24 timmar före bokad tid eller uteblivet besök:
Ingen återbetalning av depositionen sker.
ℹ️ Övrigt:
Eventuell betalning som sker direkt till frisören på plats omfattas av frisörens egna villkor.
Återbetalningar av depositionen hanteras via Stripe och har normalt en hanteringstid på 5–10 bankdagar, beroende på kundens bank och betalningsmetod.
1.6 Ansvarsbegränsning
- Bookli ansvarar inte för kvalitet, resultat eller eventuella skador som uppstår vid utförandet av frisörtjänsten.
- Eventuella tvister om tjänstens utförande, pris, betalning på plats eller kvalitet ska lösas direkt mellan kund och frisör.
- Bookli ansvarar inte för driftavbrott, tekniska problem eller uteblivna bokningar som orsakats av tredje part.
- Booklis ansvar är alltid begränsat till det belopp kunden har betalat till Bookli för den aktuella bokningen, dvs. depositionen på 15 SEK.
1.7 Tillämplig lag och tvister
- Svensk lag gäller för dessa villkor.
- Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
- Om tvist kvarstår avgörs den av svensk domstol med Huddinge tingsrätt som första instans.