Användarvillkor

Terms & Conditions för Bookli.se

1.1 Om Bookli

Bookli.se är en digital bokningsplattform som förmedlar kontakt mellan kunder och barberare. Bookli utför inte själva frisörtjänsterna utan agerar enbart som mellanhand för att hantera bokning, betalning och kommunikation.

1.2 Parter i avtalet

  • Kund: Den person som bokar en tjänst via Bookli.
  • Barberare: Den person eller det företag som erbjuder tjänsten.
  • Bookli: Bookli (Org.nr 20020326-xxxx), med säte i Sverige.

1.3 Användning av tjänsten

  • Kunder ska lämna korrekt och fullständig information vid bokning.
  • Barberare ansvarar för att all information om tjänster, priser, öppettider och plats är korrekt och uppdaterad.
  • Falska bokningar, spam eller missbruk av tjänsten är förbjudet och kan leda till avstängning utan förvarning.

1.4 Betalningar

💳 Säkra betalningar

Alla betalningar hanteras säkert via Nets Easy (PCI-DSS-certifierad betalväxel) med stöd för:

  • Kortbetalning, Swish, Google Pay och Apple Pay
  • Vid bokning tas en deposition på 15 SEK som ingår i totalpriset
  • Kunden kan välja att betala hela beloppet online eller endast depositionen (resterande belopp betalas på plats hos barberaren)

1.5 Avbokningar och återbetalningar

✅ Avbokning minst 24 timmar före bokad tid:

Hela det betalda beloppet, inklusive depositionen, återbetalas via samma betalningsmetod som användes.

❌ Avbokning mindre än 24 timmar före bokad tid eller uteblivet besök:

Ingen återbetalning sker, varken av depositionen eller resterande belopp.

1.6 Ansvarsbegränsning

  • Bookli ansvarar inte för kvalitet, resultat eller eventuella skador som uppstår vid utförandet av tjänsterna.
  • Eventuella tvister om tjänstens utförande ska lösas direkt mellan kund och barberare.
  • Bookli ansvarar inte för driftavbrott, tekniska problem eller uteblivna bokningar som orsakats av tredje part.
  • Booklis ansvar är alltid begränsat till det belopp kunden har betalat via plattformen för den aktuella bokningen.

1.7 Tillämplig lag och tvister

  • Svensk lag gäller för dessa villkor.
  • Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
  • Om tvist kvarstår avgörs den av svensk domstol med [din ort] tingsrätt som första instans.